一般玻璃钢离心风机从出厂之日起一年内厂家是保修(仅限风机自身的故障,人为造成的风机损坏不包含在内)的。当风机超过了保修期之后,风机的维修费用需要买方承担。本文主要来介绍一下玻璃钢风机售后维修的流程与注意事项。
玻璃钢风机售后维修基本流程:
a、当玻璃钢离心式风机在使用过程中出现了异常的情况,首先要根据具体的异常情况选择是否停机。比如有抖动或者异常的震动需要立刻停机,如果风机只是轻微的异响可以先观察。
b、在风机的标牌上有售后维修的联系方式,或者直接联系公司电话。将风机的异常情况反馈给我们厂家,如果是一些轻微的问题可直接解决,如果是风机的配件损坏,我们会给出具体的维修方案。
c、比如当玻璃钢风机叶轮上附着了很多杂质时,会导致叶轮失去平衡从而使风机抖动。正常来说除了高温之外,如果风机其它配件没有损坏而风机出现抖动则大多是因为叶轮出现了故障。
d、客户需要配合我们厂家提供相应的风机标牌、使用温度、使用环境等详细信息。
e、然后我们厂家会在3个工作日上门进行维修。
玻璃钢风机售后的注意事项:
a、风机如果在使用时出现大幅度抖动或震动的情况需要立刻停机;
b、一般风机的轴承箱如果没有及时加油或者更换机油很容易导致内部的轴承出现损坏,这也是风机故障的主要原因之一;
c、当风机使用变频器启动时,要注意不能让电动机的工作频率超过额定的最大值,一般是50hz;
d、在风机质保期间如果是因为客户使用不当导致的风机损坏,维修费用需客户自行承担;
e、合理的使用风机,定期进行保养工作能有效延长风机的使用寿命。
注:当风机出现故障,客户在没有厂家的运行下自行拆卸风机导致风机无法使用,我们不会再提供任何售后服务。